Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 31 Ekim 2025

Melvirosenqa ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Hesap kimlik bilgileri
Profil bilgileri ve tercihleri
Ödeme bilgileri (üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla)
İletişim geçmişi ve geri bildirimler

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullandığınızda otomatik olarak şu bilgileri toplayabiliriz:

IP adresi ve cihaz tanımlayıcıları
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi bilgileri
Sayfa görüntüleme istatistikleri ve tıklama verileri
Oturum süreleri ve etkileşim kalıpları
Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan bilgiler
Yönlendiren URL ve erişim zamanları

1.3 Eğitim ve Performans Verileri

Platformumuzda gerçekleştirdiğiniz etkinliklerle ilgili:

Quiz ve test sonuçları
İlerleme kayıtları ve tamamlama durumları
Öğrenme tercihleri ve davranış kalıpları
Gamifikasyon puanları ve başarılar
Geri bildirim ve değerlendirmeler

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

2.1 Hizmet Sağlama

Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Eğitim içeriklerine erişim sağlamak
Quiz ve testleri sunmak ve değerlendirmek
İlerlemenizi takip etmek ve raporlamak
Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimleri oluşturmak
Müşteri destek hizmetleri sağlamak

2.2 İletişim

Platform güncellemeleri ve duyurular göndermek
Eğitim hatırlatıcıları ve bildirimler iletmek
Teknik destek ve yardım sağlamak
Geri bildirim taleplerinde bulunmak
Pazarlama ve promosyon mesajları göndermek (izninizle)

2.3 İyileştirme ve Analiz

Platform performansını analiz etmek ve iyileştirmek
Kullanıcı deneyimini optimize etmek
Yeni özellikler ve içerik geliştirmek
Kullanım trendlerini ve kalıplarını anlamak
Araştırma ve veri analizi yapmak

2.4 Güvenlik ve Uyumluluk

Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek
Güvenlik tehditlerine karşı koruma sağlamak
Yasal yükümlülüklere uymak
Hizmet şartlarımızı uygulamak
Kullanıcı güvenliğini sağlamak

3. Bilgi Paylaşımı ve Açıklama

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

3.1 Hizmet Sağlayıcılar

Aşağıdaki hizmetleri sağlayan güvenilir üçüncü taraflarla:

Bulut barındırma ve altyapı sağlayıcıları
Ödeme işleme hizmetleri
E-posta ve iletişim platformları
Analitik ve performans izleme araçları
Müşteri destek sistemleri
İçerik dağıtım ağları

3.2 Yasal Gereklilikler

Bilgilerinizi şu durumlarda açıklayabiliriz:

Yasal bir zorunluluk veya mahkeme emri olduğunda
Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak için
Dolandırıcılık veya güvenlik tehditlerine karşı korunma
Yasal süreçlere uyum sağlamak için

3.3 İş Transferleri

Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıklar arasında olabilir. Bu durumda önceden bilgilendirileceksiniz.

3.4 İzninizle

Açık onayınızı aldığımız diğer durumlarda bilgilerinizi paylaşabiliriz.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Platformumuz deneyiminizi iyileştirmek için çeşitli izleme teknolojileri kullanır:

4.1 Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliği için gerekli
Performans Çerezleri: Platform kullanımını analiz eder
İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar
Hedefleme Çerezleri: İlgili içerik sunmak için kullanılır

4.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmak platform işlevselliğini etkileyebilir.

4.3 Üçüncü Taraf İzleme

Analitik ve performans ölçümü için Google Analytics gibi üçüncü taraf hizmetler kullanabiliriz. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları vardır.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz ve korumak için çeşitli önlemler uyguluyoruz:

SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
Şifrelenmiş veritabanı depolama
Düzenli güvenlik denetimleri ve değerlendirmeleri
Sınırlı erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama
Güvenlik duvarları ve izinsiz giriş tespit sistemleri
Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları
Personel güvenlik eğitimleri

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin tamamen güvenli olmadığını unutmayın. Makul önlemler alsak da, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

Hesabınız aktif olduğu sürece
Hizmetlerimizi sağlamak için gereken süre boyunca
Yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğunda
Anlaşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak için

Hesabınızı kapattığınızda veya silme talebinde bulunduğunuzda, verilerinizi yasal saklama gereklilikleri dışında makul bir süre içinde sileriz.

7. Haklarınız

Kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7.1 Erişim Hakkı

Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.

7.2 Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

7.3 Silme Hakkı

Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

7.4 İşlemeyi Kısıtlama Hakkı

Kişisel bilgilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını isteyebilirsiniz.

7.5 Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan formatta almanızı isteyebilirsiniz.

7.6 İtiraz Hakkı

Kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

7.7 Onay Geri Çekme

Daha önce verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin: info@melvirosenqa.world

8. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz.

13 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Ebeveyn izni olmadan 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi topladığımızı tespit edersek, bu bilgileri sunucularımızdan kaldırmak için adımlar atarız.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Bilgileriniz, bulunduğunuz ülke dışındaki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Bu ülkelerin veri koruma yasaları farklı olabilir.

Bilgilerinizi uluslararası olarak aktardığımızda, uygun koruma önlemlerinin alınmasını sağlarız ve verilerinizin bu Gizlilik Politikasına uygun şekilde işlenmesini garanti ederiz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Platformumuz üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

Platformumuzdan ayrıldığınızda, ziyaret ettiğiniz diğer sitelerin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz. Bu Gizlilik Politikası yalnızca platformumuz aracılığıyla toplanan bilgiler için geçerlidir.

11. Pazarlama İletişimi

Pazarlama e-postalarımızı almayı seçerseniz:

İlginizi çekebilecek yeni özellikler ve içerikler hakkında bilgi alırsınız
Özel teklifler ve promosyonlardan haberdar olursunuz
Eğitim ipuçları ve kaynaklara erişirsiniz
Platform güncellemeleri ve gelişmeler hakkında bilgilendirilirsiniz

Her e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bize e-posta göndererek istediğiniz zaman pazarlama iletişimlerini durdurabilirsiniz. Abonelikten çıkmanız durumunda bile, hesabınız veya hizmetlerimizle ilgili işlemsel e-postalar almaya devam edebilirsiniz.

12. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerinizi etkileyen bir güvenlik ihlali durumunda:

İhlali makul bir süre içinde size bildiririz
İhlalin doğası ve kapsamı hakkında bilgi veririz
Aldığımız veya alacağımız önlemleri açıklarız
Kendinizi korumak için öneriler sunarız
Gerekli düzenleyici kurumlara bildirimde bulunuruz

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yaptığımızda:

Bu sayfadaki "Son Güncelleme" tarihini revize ederiz
Önemli değişiklikler için e-posta ile bildirim gönderebiliriz
Platform üzerinde duyuru yapabiliriz
Önceki sürümlere erişim sağlayabiliriz

Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

14. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Melvirosenqa
Millet, Derya Cd. no48/c, 16240 Yıldırım/Bursa, Turkey
E-posta: info@melvirosenqa.world
Telefon: +902124385845

Taleplerinize mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeye çalışacağız, genellikle 30 gün içinde.

15. Ek Bilgiler

15.1 Otomatik Karar Verme

Platform performansınızı değerlendirmek ve kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için otomatik işleme kullanabiliriz. Bu işlemler öğrenme deneyiminizi geliştirmek için tasarlanmıştır.

15.2 Veri Koruma Görevlisi

Veri koruma konularında sorumlu kişimizle iletişime geçmek için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

15.3 Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir şikayetiniz varsa, öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca yerel veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız vardır.

Bu Gizlilik Politikası, Melvirosenqa platformunu kullanırken bilgilerinizin nasıl işlendiğini anlamanıza yardımcı olmak için hazırlanmıştır. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve verilerinizi korumak için sürekli çalışıyoruz.